Повернення та обмін товару
Ми дбаємо про спокій наших клієнтів. Відповідно до чинного законодавства України (Закон України «Про захист прав споживачів»), ви можете повернути або обміняти будь-який придбаний у нас товар протягом 14 днів з моменту його отримання.
Обов'язкові умови для повернення або обміну:
- Товар не використовувався за призначенням і не має жодних слідів експлуатації (подряпин, сколів, потертостей, сторонніх запахів).
- Повністю збережено товарний вигляд виробу, всі захисні плівки, ярлики, фабричні бирки та оригінальне пакування.
- Наявний документ, що підтверджує покупку в нашому магазині (експрес-накладна пошти, чек або ТТН).
Як оформити повернення?
- Зв'яжіться з нашою службою підтримки за контактами, вказаними на сайті, або дочекайтеся дзвінка оператора.
- Оператор надасть вам дані для відправки посилки Новою Поштою (всі транспортні витрати у разі повернення товару належної якості сплачуються покупцем).
- Надішліть товар та повідомте менеджеру номер експрес-накладної (ТТН).
Повернення коштів
Після отримання посилки нашими співробітниками складу та підтвердження відповідності товару всім умовам повернення, ми здійснюємо повернення грошових коштів. Переказ виконується на вашу банківську картку або за вказаними реквізитами протягом 1–7 робочих днів.
У разі виявлення фабричного браку під час огляду на пошті, обмін або повернення здійснюються повністю за наш рахунок. Ми цінуємо ваш час та репутацію бренду Vonabol!